Ervaringen van klanten

Uitstekende service, kan niet anders zeggen. Mobiel 4g telefoon voor in verzorgingshuis gekocht in beide was defect, er is direct eenbatterij opgestuurd, niet het gewenste effect. Toestel moet opgestuurd worden. Zolang geen contact was niet wenselijk, tafelmodel gekocht en de defecte retour. Hearplanet heeft toestel defect geconstateetd, retour bedrag van factuur gehaald. Alles zonder gezeur, een pluim

Keurige service en topafhandeling! Voor mijn 91-jarige moeder in het verzorgingstehuis kocht ik een huistelefoon met simkaart. Helaas viel de eerste telefoon steeds uit. In eerste instantie werd gedacht dat mijn moeder hem niet goed op de lader zette, maar uiteindelijk bleek het toestel zelf defect.
Na contact met de klantenservice van Hearplanet werd de telefoon binnen één dag omgewisseld voor een nieuw exemplaar. De nieuwe telefoon werkt perfect! Bovendien hoefde ik de oude niet eens terug te sturen — echt snelle en klantvriendelijke service.

Complimenten voor de werkwijze van HearPlanet. Aan de telefoon meerdere keren erg prettig en vakkundig geholpen en de mail die ik gestuurd heb met vragen wordt ook punt voor punt behandeld. Dit gebeurt niet vaak meer en geeft veel vertrouwen.

Wat een fantastische club. Goede begeleiding bij het installeren van een cl 9000 telefoon. Ouderwetse dienstbaarheid. Kom je nog maar weinig tegen.

Vorige week amplicomms Power tel 196 besteld.
Eindelijk een telefoon die een duidelijke en harde ontvangst heeft.
Ben er erg blij en tevreden over.
Dank.

Na een aantal maanden ging de telefoon met alarm stuk .
Na een telefoongesprek met een zeer vriendelijk persoon werd er gezegd we sturen u een nieuw exemplaar toe .de volgende konden we weer veilig gebruik maken van dr nieuwe telefoon
Kortom topservice van een topbedrijf

Een review, hoe leuk is het om het volgende te kunnen vermelden:
- blij dat ik deze webshop heb gevonden.
- als je belt, word je keurig te woord gestaan.
- heb je toch nog een probleempje met het bestelde artikel, lossen zij het supersnel voor je op.
- in één woord: een topbedrijf, en ik zal het zeker een ieder aanbevelen.

Tijdens de zoektocht naar een bruikbare telefoon voor onze slechthorende moeder bij Hearplanet terechtgekomen. Even gebeld of het instelbare toestelvolume werkelijk geschikt zou zijn: zeer waarschijnlijk wel, maar mocht dat niet zo zijn dan gewoon het toestel retourneren.
Het toestel (Bigtel 1502) bleek een doorslaand succes: onze moeder was weer in staat telefoongesprekken te verstaan!
Groot was de teleurstelling toen na anderhalve maand het toestel defect raakte.
Contact gezocht met Hearplanet om de situatie uit te leggen, tijdens het telefoongesprek werd de nieuwe set al ingepakt, volgende dag in huis zonder kosten.
Namens een dolgelukkige moeder die weer met haar kleinkinderen kan bellen: Hearplanet, zeer bedankt voor een luisterend, begripvol oor en topservice!

Perfecte snelle service!!!
Leuke medewerker van de klantenservice, vol humor, gesproken.
Zonder gezeur is een nieuw toestel(vorige had defect) opgestuurd.
Complimenten!!!😂👍

De luidspreker in de hoorn van het recent aangeschafte vaste telefoontoestel was defect. Telefoontje gepleegd en binnen 2 uur werd een compleet nieuw toestel naar ons toe gestuurd. Zonder enige kosten of welk papierwerk dan ook. Onze complimenten daarvoor!!