Bestelinformatie

Op deze pagina vind je informatie over betaalmogelijkheden, verzendkosten, levertijd, leveringsgebied en onze privacy policy.

Betaalmethoden

Je kunt bij HearPlanet betalen via de volgende betaalmethoden:

  • iDeal (via je eigen bank)
  • Creditcard (MasterCard/VISA)
  • Bancontact (België)
  • Giropay (Duitsland)
  • Afterpay* (achteraf betalen via acceptgiro)

Verzending

Afhankelijk van de grootte van het product verstuurt HearPlanet je bestelling op één van onderstaande manieren.

  • Brievenbuspakketten worden verzorgd door PostNL
  • Pakketpost wordt verzorgd door GLS

Bij brievenbuspakketten wordt er een track en trace systeem uitgezet door PostNL. Bij pakketpost wordt er een track en trace systeem uitgezet door GLS. Het pakket wordt 4 maal aangeboden. Bij geen ontvangst zal het pakket retour gestuurd worden en neemt HearPlanet contact met je op.

Verzendkosten

Alle bestellingen vanaf € 30,- worden GRATIS verzonden. Voor kleinere bestellingen hanteren we de volgende verzendkosten:

  • Als het pakket verstuurd kan worden per pakketpost zijn de kosten € 4,99
  • Als het pakket verstuurd kan worden als brievenbuspakketje zijn de kosten  € 2,49

Leveringsgebied

Wij leveren onze producten standaard in Nederland en België.

Levertijd

HearPlanet levert de meeste producten uit voorraad. Bestellingen worden op werkdagen bij bestelling vóór 15.00 uur en na een (goedgekeurde) betaling nog dezelfde dag verstuurd (indien uit voorraad leverbaar).

Leveringsvoorwaarden

Voor alle producten die je via deze webwinkel bestelt gelden de leveringsvoorwaarden voor bestellingen volgens de Stichting Webshop Keurmerk.

In het te betalen bedrag is inbegrepen:

  • De aanschafprijs van het artikel incl. BTW
  • Eventuele kortingen
  • De verzendkosten

In geval van onjuiste of beschadigde aflevering dient de ontvanger zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 2 maanden na aanschaf te reclameren.

Om bij HearPlanet te kunnen bestellen ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

* Je bestelling met digitale acceptgiro van AfterPay

AfterPay voert voor HearPlanet het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je de betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houd je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je de bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Privacy Policy

HearPlanet behandelt je persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. Je gegevens worden alleen gebruikt om de bestelling te versturen en eventueel contact met je op te nemen bij zaken omtrent een bestelling. HearPlanet deelt je persoonsgegevens niet met derden. Relevante gegevens met betrekking tot transport zullen uitsluitend ter beschikking worden gesteld aan vervoerders die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling.

Wanneer je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, nadat je jezelf ingeschreven hebt, kun je jezelf direct afmelden via info@hearplanet.nl of via de link in de nieuwsbrief.

Lees hier de uitgebreide Privacy Verklaring van HearPlanet.